Termos de Serviços Prestado
Ao adquirir qualquer serviço comigo:
Você estará automaticamente de acordo com que está sendo informado aqui nesse canal e suas futuras atualizações.
01. Aquisição de Cada BOT
Assim que pago o seu bot terá o tempo de entregar especificado na negociação para ser entregue a depender do seu orçamento e do que foi solicitado em seu BOT. Não é aceito qualquer tipo de infortúnio em Direct Messages, passivo de BLOCK e cancelamento da solicitação sem direito a reembolso.
02. Adição de Funções ou atualização em função já existente
A depender da função solicitada uma taxa pode ser cobrada de acordo com o nivel de manutenção / atualização da mesma ou dificuldade da produção, tendo um prazo de entrega entre 24h a depender da demanda que estará no momento.
03. Venda da Source
Em nenhum momento você receberá a SOURCE (código) do BOT ou qualquer tipo de arquivo. Caso receba reporte para ser tomada todas as medidas cabíveis. O produto que você está adquirindo aqui trata apenas do BOT DISCORD para gerenciamento do seu servidor no acordo que foi solicitado todas funções e o serviço de hospedagem 24/7 (99,99% de UPTIME) e não o código.
04. Hospedagem do Serviço
Não se preocupe, eu garanto que seu bot irá ficar 24/7 online com um uptime de 99,99% e não te deixará nunca na mão.
05. Reembolsos
Como se trata de um PRODUTO DIGITAL o reembolso não poderá ser cobrado em momento algum. Que fique claro que assim que pago seu BOT será produzido e entregue até a DATA PREVISTA NO ORÇAMENTO com todas as funcionalidades que foram solicitadas e orçadas. (Livrando avisos sobre saúde dando um prazo de 3 a 4 dias a mais para a entrega)
06. Atendimento
Todos os atendimentos são feitos por DM, lembrando dos horários de atendimento impostos pelo termo.
07. Valores
Eu adapto os valores de meus BOTS para cada cliente ter a facilidade de contratar, mas não ache que isso te possibilita de pedir alterações ou funções novas não listadas antes, o que foi orçado para o seu BOT será feito e entregue o a mais você poderá solicitar após a finalização da configuração do seu BOT.
08. Horário de Atendimento
Se solicitado alguma função nova ou alguma atualização em seu bot os horários do prazo para entrega são válidos apenas em DIAS UTEIS (segunda a sexta e não feriados), programe-se para não ocorrer qualquer tipo de desentendimento ou engano por "atraso".
09. Revenda de Serviços
Não faço nenhum tipo de REVENDA DE SERVIÇOS, apenas trabalho para DEIXAR o seu serviço online e funcional por minha conta no padrã0 24/7 e 99,99% de UPTIME.
10. Solicitações
Todas as solicitações / alterações / soluções de BUGS só podem ser feitas pelo CLIENTE que CONTRATOU o SERVIÇO, qualquer outra mensagem enviada na DM por outra pessoa irá ser ignorada.
11. Alteração de Servidor / Posse do Serviço
Desfeitas entre donos/staff ou servidor derrubado por denúncia ou por adquirir um discord com mais membros, não são motivos pra eu ter que reconfigurar e alterar todos os sistemas do serviço sem custo. Tenho diversos pedidos e lido com diversos clientes ao mesmo tempo. Por isso, caso haja o pedido de alteração do servidor, terá um valor adicional cobrado, pois não tendo culpa dessas tragédias/escolhas constantes entre a comunidade... Lembrando que cada serviço poderá ser alterado apenas 2 vezes no mês, passando disso não será mais possível a reconfiguração no mês.
12. Sobre POSSE DO BOT
Quando você compra um de meus BOTS a posse do mesmo fica sobre sua responsabilidade, quem terá que entrar em contato para resolver algo é você mesmo, caso outra pessoa entre em contato sobre o seu bot sem comprovação do fato abordado será ignorado. A troca de posse pode ser feita a qualquer momento sem nenhuma taxa em cima disso, apenas quem tem a posse pode fazer essa ação. Se alguém quiser reivindicar a posse poderá também e você será alertado sobre o caso caso seu bot esteja envolvido.
13. "Entra aqui na minha máquina e faz isso..."
Tenha entendimento que ao contratar um dos meus bots não me responsabilizo por manutenção dentro da sua máquina, para manter a sua segurança não solicito nenhuma senha ou ip fora da necessidade que você solicite. Logo, qualquer tipo de função que precise de conexão a máquina por favor, siga as instruções passadas em atendimento e não me solicite para acessar a sua VPS para manter a sua própria segurança.
14. Tempo para desativação / exclusão do BOT
Você terá 24 horas para efetuar o pagamento do seu serviço, caso haja um atraso de 24h seu serviço será pausado e terá 15 dias para reativação do mesmo, caso contrário ao passar de 15 dias seu serviço será desligado permanentemente e excluído, assim tendo que fazer um novo orçamento para ativar um novo serviço.
15. Pagamentos Efetuados para adicionar CRÉDITOS
15.1 A recarga de crédito é de extrema importância para você cliente que contratou seu BOT COMIGO. Com os créditos você irá fazer a renovação automática do seu bot sem precisar de alguém te alertar sobre e caso chegue perto do dia do pagamento e você não tenha créditos suficiente em sua conta o bot irá alerta-lo sobre, para no dia do vencimento o bot não ser desligado automaticamente;
15.2 Qualquer pagamento feito via PIX e sendo gerado pelo canal de PAGAMENTOS ou FATURAS PELOS CANAIS QUANDO SOLICITADO será automaticamente adicionado em sua carteira (após aprovação do pagamento) para ser utilizado aqui dentro com seu bot, seja para renovar a mensalidade como para adicionar novas funções no bot;
15.3 Os pagamentos não possuem reembolso, então pense bem antes de efetuar o pagamento do mesmo, caso for gerado a fatura você não é obrigado(a) a pagar, mas se pagar os crédito irão ficar debitados em sua conta até vocês utiliza-los sem limite de tempo de vida;
15.4 O único método de pagamento é por PIX (seguindo o que ja vem de padrão desde o início). As faturas de mensalidade de bot tem 3 dias de vencimento e as demais tem prazos feitos no acordo do orçamento, lembro que a falta de pagamento pode gerar penalidade no bot;
16. Reconfiguração de BOT no discord
Caso haja alguma "pane geral" em seu discord e precise reconfigurar as salas do BOT será cobrada taxa para o serviço, nós não cobrimos uma falha de segurança. Quando a reconfiguração for solicitada mais de 2x no mesmo mês ou seja uma coisa recorrente (2 meses seguidos ou mais) uma multa de R$ 40 será aplicada em sua mensalidade pelo serviço feito sem aviso prévio pela configuração do bot
17. Expulsão repentina do BOT
Em casos de expulsão do bot será constado como quebra do nosso termo de uso e o bot será excluído, junto com o cancelamento do seu BOT. Iremos entender que você não terá mais interesse em possuir o BOT e o serviço será descontinuado
18. Solicitação de Cancelamento
Cliente ativo ao solicitar o cancelamento sem antes ter chegado em seu prazo de garantia é entendido que o mesmo não precisará do prazo futuramente e seu serviço será cancelado, tendo que enviar um novo orçamento para reativar seus serviços de acordo com suas necessidades.
19. Rich Presence dos BOTS Discord
Todos os bots tem uma marca d'agua padrão global, você consegue adicionar mais informações se quiser, remover algumas, mas outras são padrão global de todos os bots e não podem ser removidas.
20. Presença no DISCORD
É de extrema importância sua presença em meu DISCORD para manter meus serviços ativo. Caso seja detectado sua ausência será subentendido a sua falta de interesse em meus serviços e seu bot será desligado sem aviso prévio seguindo essa clausula do termo.
21. Serviços Prestados
Meus serviços são exclusivamente produção de BOT para gerenciamento do seu servidor direto pelo discord, para automatizar qualquer tipo de função em seu servidor direto pelo discord. Todos os sistemas são explicados o funcionamento corretamente e retirada todas as dúvida. Eu não me responsabilizo por CONFIGURÇÃO DE CANAIS / CATEGORIAS NO DISCORD DE MEUS CLIENTES, afinal o valor pago pela mensalidade não cobre qualquer custo em MANUTENÇÃO DE DISCORD. Deixo claro que o meu serviço aqui é deixar o BOT ONLINE e FUNCIONAL para meus clientes. A configuração do discord cada servidor fica responsável para isso.
22. Casos de Wipe
O comando !wipe te auxilia em tudo que é preciso nesses casos, para outros tipos de "desconfiguração" uma taxa será cobrada para reconfiguração do bot em seu discord.
23. Modificações
O termo pode ser revisado a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este serviço, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
24. Lei Aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Lisboadas.dev e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
25. Serviços Exclusivos
Se solicitado algum serviço e a resposta for que é um serviço exclusivo, por favor não adianta insistir o serviço não será disponibilizado de tal forma, pode ser oferecido um que seja parecido, mas idêntico nunca será para respeitar a exclusividade garantida por cada cliente.
26. Sistemas Ilegais que quebram qualquer Termos do Discord
Se identificado algum sistema em seu discord que seja uma quebra dos termos do discord, seu serviço será pausado até a remoção do mesmo e caso persista em manter tal irregularidade o seu serviço será descontinuado considerando a quebra de termo aqui especificado a você. Qualquer notificação envolvendo essa cláusula terá 24h para ser revertida seguindo o que for proposto caso contrário será considerado o cancelamento de seu serviço sem chance de reativar o mesmo futuramente.
27. Regra do Sistema de Backup do Banco de Dados
Para evitar o uso desnecessário de espaço e tendo em vista que a lógica do sistema é de 1 backup a cada 20 minutos, sendo assim 72 BACKUPS por dia, é adicionado um tempo de validade para cada arquivo de 3 MESES para conseguir ser retornado algum arquivo importante. Assim mantendo o uso de armazenamento desnecessário desativado em quaisquer circustância. Então lembre-se se caso precisar de algum arquivo antigo, cada arquivo terá 3 meses de validade para poder ser recuperado.
28. Repasse de Posse
28.1 Fica dito e claro que o repasse é feito de forma em que as duas partes já estão conversadas sobre valores e acordo do repasse sem ter vinculo algum com o fornecedor do serviço sobre esse acordo, tirando assim qualquer vinculo do fornecedor do serviço de valores cobrados por esse repasse;
28.2 Os serviços em posse do usuário são repassados de forma TOTAL ou PARCIAL a depender do acord;
28.3 Clientes ativos conseguem adquirir os sistemas adicionais de qualquer outro cliente, porém clientes que não estão ativos apenas conseguem adquirir o repasse TOTAL do serviço;
28.4 Em caso de troca de Servidor principal de instalação do BOT a taxa de instalação não será insenta após o repasse, sendo assim tendo que ser paga para instalar o serviço novamente no discord, caso contrário o serviço ficará offline até o vencimento do mesmo ou até o pagamento da cobrança de reinstalação;
29. Informações do Servidor
As informações do seu servidor são passadas de formas justas e claras para qualquer pessoa, não trabalho de má índole ou de forma de iludir jogadores em qualquer comunidade. Então fica declarado aqui que qualquer alteração de informação do seu servidor se for para iludir ou enganar seus jogadores essa informação será ocultada se identificada e só terá retorno após o retorno da informação verdadeira, a informação ser disponibilizada pelo devido fornecedor daquela.
Lembro que por mais difícil seja a situação de seu servidor, iludir e enganar jogadores passa longe de ser uma solução e sim uma preocupação para seus jogadores.